Há quem ache que atender aos clientes é apenas tirar dúvidas. Você já parou para pensar que o termo pode ir muito mais além? O seu cliente é uma das pessoas que vai manter a sua empresa em pé e por isso, o seu relacionamento com ele não deve ser apenas o de esclarecimento de dúvidas.
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Por que o uso dos bots vêm crescendo? Saiba quais são suas vantagens
Os robots ou simplesmente bots, são parte das grandes inovações que vêm sendo feitas em relação à tecnologia.
Como se adaptar a uma plataforma multicanal de atendimento
As plataformas multicanais são hoje uma forma de se destacar no mercado. Elas permitem que você realize o atendimento ao seu cliente em todos os canais de comunicação. Portanto, caso você tenha um cliente que prefira o WhatsApp, outro que prefira o Telegram e um que só utiliza e-mail, você deverá realizar o atendimento de sua empresa em todos estes canais, certo?
5 Filmes sobre inteligência artificial que você precisa assistir
Inteligência Artificial parecia algo distante e extremamente futurista. Hoje, já podemos perceber as implicações da inteligência artificial em nossa rotina, nos processos que realizamos, nas nossas relações e em diversos outros âmbitos das nossas vidas.
Será o fim dos SMS??
O SMS sempre foi uma ótima alternativa para conversas de textos rápidas, curtas e eficazes. Através dele, temos a possibilidade de conversar com qualquer número de celular, a qualquer hora. Mas, é claro, mediante a cobranças por cada mensagem enviada.
Telegram completa 7 anos e quem ganha o presente somos nós!
Esse ano o Telegram, aplicativo de mensagens que garante a segurança e privacidade de seus usuários, completa 7 anos!
Descubra como realizar o backup de suas mídias e conversas no Telegram!
O Telegram vem ganhando cada vez mais espaço nos celulares das pessoas, isso porque, o aplicativo promete ser mais seguro, ocupar menos espaço nas memórias dos aparelhos e conter uma gama incrível de aplicações como quizz, canais, grupos e diversas outras utilidades e ferramentas.
Conheça o Teams, da Microsoft, o aplicativo que promete muito mais do que uma videoconferência.
Você já conhece o novo app da Microsoft? Bom, de acordo com a própria idealizadora, o Teams é “ um espaço de trabalho baseado em um chat que integra todas as pessoas, os conteúdos e as ferramentas que a sua equipe precisa para melhorar o seu engajamento e ser mais eficaz”.
WhatsApp lança nova atualização que promete brecar a disseminação de fake news no aplicativo!
O WhatsApp lançou uma nova atualização na data de ontem (03), que promete brecar a disseminação de fake news no app e dar fontes às mensagens encaminhadas no mesmo.
Conheça o Signal, aplicativo mensageiro privado que promete ultra segurança!
Na utilização de aplicativos mensageiros como meio de comunicação com seus clientes, a segurança pode ser algo a se preocupar. Uma alternativa de aplicativo mensageiro que garante plena segurança aos seus usuários, além do Telegram, como já expusemos aqui anteriormente, é o app Signal.
