Para que servem os bots e de onde surgiram?

Com o avanço da tecnologia e principalmente dos computadores e dos algoritmos, a abertura para novas tecnologias cresceu. Os estudos acerca desse ramo se intensificaram e novas formas de contato, automatização e relações se modificaram.

Como melhorar o seu atendimento ao cliente começando com 3 passos básicos e indispensáveis

O atendimento ao cliente é a porta de entrada para qualquer relação que venha posteriormente. Com um bom atendimento ao cliente, você consegue garantir bons frutos e bons negócios, além claro, de promover e estabelecer uma boa imagem no mercado.

O impacto das plataformas multicanais no processo de vendas

O atendimento multicanal nas empresas tem se tornado cada vez mais algo indispensável. É importante considerar que o atendimento multicanal é aquele que vai ser capaz de atender o seu cliente de uma forma que ele se sinta mais confortável e é através dele que sua empresa receberá as informações de forma rápida e eficaz.

Por que devo me preocupar com o atendimento ao cliente?

O atendimento ao cliente é a porta de entrada para, principalmente, o pós-venda da sua empresa. O cliente que busca o seu atendimento confia que você pode solucionar o problema ou a dúvida que ele tem existente.

Por que o atendimento ao cliente é tão importante?

O atendimento ao cliente é um ponto fundamental de uma empresa. Em primeiro lugar, as empresas possuem clientes que vão precisar falar com você a qualquer momento e por isso, é importante que ele saiba que você está disponível para solucionar qualquer problema e situação.

Vale a pena ter uma plataforma multicanal de atendimento?

As plataformas multicanais de atendimento são ferramentas que prometem promover o atendimento eficaz e conseguir, de forma rápida, atender o maior número de clientes possíveis e, ao mesmo tempo, realizar um atendimento de qualidade.

5 razões para você adquirir já uma plataforma multicanal em sua empresa

O mundo já não é mais o mesmo. As pessoas estão conectadas em diversos meios de comunicação, sem estarem presos a um meio específico. Por conta de toda essa mudança, as empresas também necessitam estar conectadas aos mais diversos meios, principalmente àqueles que seus clientes estão!

Como usar uma plataforma multicanal de atendimento para aumentar suas vendas

As plataformas multicanais de atendimento são, hoje, extremamente importantes para qualquer negócio. Isso porque, através delas, se estabelece um relacionamento próximo, eficaz e único com os seus clientes. Consequentemente, você obterá satisfação e muitos clientes fidelizados.