A distribuição de chamados é um recurso que permite realizar a ramificação de atendimentos de maneira igualitária e automática para atendentes de determinados departamentos. Isso pode ser feito de forma padrão ou em fila, conforme a necessidade do cliente.
Se você está sempre por aqui, acompanhando o DigiBlog, já deve ter visto nossa mais nova categoria: Soluções Digisac, um espaço criado especialmente para oferecer mais detalhes a respeito das funcionalidades presentes na plataforma. Depois do Histórico de Chamados, chegou a vez de falarmos sobre Tags. Preparado? Então, vem com a gente!
Na matéria de hoje, vamos falar a respeito de um recurso muito importante presente na plataforma multicanal Digisac, o Histórico de Chamados! Você sabe quais são seus benefícios e como ele funciona? Vem com a gente!