O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) recebeu novas diretrizes e normas, no dia 05 de abril, quando foi instituído o novo decreto regulamentando o Código de Defesa do Consumidor. Quais seriam os benefícios para o SAC a partir de agora?
Autor: digisacmarketing
Por que utilizar a plataforma Digisac?
Com a grande demanda nos atendimentos realizados pelas empresas, é necessária a utilização de ferramentas, como a Plataforma Digisac, que reúne em um mesmo local, todos os canais de mensageria digital, proporcionando organização, agilidade e gestão de todo o processo de atendimento ao cliente.
Como utilizar o WhatsApp Business API no atendimento ao cliente?
A presença do WhatsApp na grande maioria dos smartphones brasileiros é um dado que deve ser levado a sério, quando o assunto é a utilização do mensageiro na comunicação entre empresas e clientes. Quais seus benefícios? Como utilizar este importante canal de atendimento?
Metaverso, Sociedade e Direito
Se pudéssemos apontar três coisas que são definitivamente importantes na sociedade moderna seriam o Estado, a tecnologia e a própria sociedade, é claro. Evidentemente que são designações genéricas, pois os agentes históricos é que realmente estão por detrás deles.
Programa Microsoft Conecta+ oferece capacitação profissional em tecnologia e facilidade no acesso às oportunidades de trabalho
Com o mercado aquecido e em constante ascensão, no Brasil, o setor tecnológico enfrenta desafios relacionados, por exemplo, à empregabilidade e ao empreendedorismo. Assim, surgem iniciativas, como o Conecta+, da Microsoft.
Como comprar e vender veículos através do app Carteira Digital de Trânsito?
Uma nova funcionalidade chegou, no mês de março, ao app Carteira Digital de Trânsito. Agora é possível realizar a compra e venda de um veículo entre pessoas físicas, através do meio digital!! O que promete menos burocracia e muito mais praticidade.
Código 0303 já está valendo para empresas de telemarketing que utilizam telefonia móvel
Neste mês de março, passou a valer a regra que determina a utilização do código 0303, por empresas de telemarketing, na realização das chamadas, através da telefonia móvel.
Home office é regulamentado pelo governo
No decorrer dos últimos anos, pudemos acompanhar a transformação dos sistemas de trabalho, onde os profissionais passaram a exercer suas atividades remotamente e não mais necessariamente presentes nas empresas. Hoje, porém, fala-se em um termo que vai muito além dessas formas já conhecidas, o sistema híbrido de trabalho.
Novo WhatsApp disponível para computador apresenta a função múltiplos aparelhos
Após alguns usuários terem acesso, através da versão beta do WhatsApp, à função múltiplos aparelhos, disponível, em julho do ano passado, agora é a vez de todos poderem experimentá-la, em seu próprio app.
Cabo Submarino Equiano: Conheça a nova tecnologia do Google
Divulgamos aqui no blog, em 2021, sobre a inauguração do primeiro cabo submarino de alta capacidade ligando Brasil à Europa, visando garantir o acesso de qualidade aos serviços e aplicações de telecomunicações. Agora é a vez de mais uma tecnologia entrar em ação, o cabo Equiano, do Google.
Como a BioSinergia contribui de forma positiva para o meio ambiente?
Para lidar com problemas ambientais, como acúmulo de lixo, contaminação do solo, das águas e do ar, foram estabelecidas formas específicas de descarte dos materiais, de acordo com a sua composição. Entre eles, encontra-se o lixo orgânico. Você sabia que existe uma forma correta para descartá-lo?
Instagram apresenta duas novas opções de feed cronológico: Favoritos e Seguindo
Após divulgarmos uma matéria, alguns dias atrás, a respeito dos testes iniciados com a aba que permite a visualização do feed do Twitter, em ordem cronológica, chegou a vez do Instagram, mostrar sua novidade relacionada também a este estilo de feed.
Iniciativas visam aumentar a participação das mulheres no mercado de tecnologia
A participação das mulheres no mercado de tecnologia, ainda é pequena, no entanto vem crescendo ano a ano. Em 2019 constatou-se um aumento de 60% no decorrer de cinco anos. É o que indica uma pesquisa realizada pelo Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged). Como aumentar ainda mais a participação feminina neste mercado?
Como funciona o recurso “link de um número de telefone” presente no Telegram?
Entre os novos recursos apresentados pelo Telegram, em sua mais recente atualização, está a criação de links de um número de telefone. Você sabe como ele funciona?
Pix Parcelado: Você conhece essa nova função?
Hoje em dia é muito difícil encontrar alguém que não utiliza o recurso de pagamentos instantâneos Pix. Seja pela agilidade, ou facilidade oferecida, ele já faz parte do cotidiano de muita gente. Com diferentes funcionalidades, como o pix saque e o pix troco, apresentados recentemente, está chegando a vez do pix parcelado. Você já ouviu falar?
O cidadão como réu no STF num processo que não existe
Imagine-se na seguinte situação. Numa bela manhã você acorda com alguém à sua porta (um oficial de justiça ou ao Policia Federal, sabe-se lá…) entregando-lhe uma intimação, uma notificação, um comunicado (escolha um nome) dizendo que você foi multado por usar o Telegram, você contrariou a decisão do Ministro Alexandre conforme o inquérito número tal (o qual você nunca soube que existia), e a coisa já estaria na casa dos milhões de reais (já que a multa é diária e você usou o aplicativo por alguns dias). Assustado você procura seu advogado para saber se isso é real ou não. O advogado olha, examina, vira e revira o papel, e responde: ‘’a coisa não é nada boa’’.
Acontecimentos que levaram à suspensão da determinação de bloqueio do Telegram, no Brasil
Após o ministro do STF, Alexandre de Moraes, determinar, na última sexta-feira (18), a suspensão das atividades do Telegram, no Brasil, novos acontecimentos permitiram uma reviravolta no caso. Vamos verificar juntos quais foram eles?
Telegram vai ser bloqueado a qualquer momento no Brasil
Após receber várias ameaças, por parte de instituições brasileiras, como o Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Ministério Público Federal (MPF) e Supremo Tribunal Federal (STF), o Telegram pode ser banido, a qualquer momento, no país.
STF, Telegram e liberdade de informação
O Telegram no Brasil talvez seja a última fronteira entre a liberdade de pensamento, de expressão e comunicação na nossa chamada sociedade da informação.
Verificação de código para o WhatsApp Web
Após o WhatsApp anunciar o desenvolvimento do recurso verificação em duas etapas para a sua versão web/desktop, chegou a vez da verificação de código, ou Code Verify, uma extensão a ser utilizada junto aos navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge.
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