O novo decreto nº 11.034, de 5 de abril de 2022, substitui o velho 6523, de 2008, fixando normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC.
Autor: digisacmarketing
Por que a versão WhatsApp Business API é a ideal para sua empresa?
Aqueles que não conhecem as diferentes versões do WhatsApp correm o risco de achar que qualquer uma serve ao seu negócio. Eles estão enganados!! Existe uma versão desenvolvida especialmente para atender às necessidades das empresas, WhatsApp Business API, ou conta Waba, como costuma ser chamada.
Campus Party será realizada no mês de julho, em São Paulo
Para quem curte o universo da tecnologia não pode ficar de fora da Campus Party. Confira as informações sobre este mega evento e realize, agora mesmo, sua inscrição.
Quais os benefícios para o SAC a partir da regulamentação do Código de Defesa do Consumidor?
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) recebeu novas diretrizes e normas, no dia 05 de abril, quando foi instituído o novo decreto regulamentando o Código de Defesa do Consumidor. Quais seriam os benefícios para o SAC a partir de agora?
Por que utilizar a plataforma Digisac?
Com a grande demanda nos atendimentos realizados pelas empresas, é necessária a utilização de ferramentas, como a Plataforma Digisac, que reúne em um mesmo local, todos os canais de mensageria digital, proporcionando organização, agilidade e gestão de todo o processo de atendimento ao cliente.
Como utilizar o WhatsApp Business API no atendimento ao cliente?
A presença do WhatsApp na grande maioria dos smartphones brasileiros é um dado que deve ser levado a sério, quando o assunto é a utilização do mensageiro na comunicação entre empresas e clientes. Quais seus benefícios? Como utilizar este importante canal de atendimento?
Metaverso, Sociedade e Direito
Se pudéssemos apontar três coisas que são definitivamente importantes na sociedade moderna seriam o Estado, a tecnologia e a própria sociedade, é claro. Evidentemente que são designações genéricas, pois os agentes históricos é que realmente estão por detrás deles.
Programa Microsoft Conecta+ oferece capacitação profissional em tecnologia e facilidade no acesso às oportunidades de trabalho
Com o mercado aquecido e em constante ascensão, no Brasil, o setor tecnológico enfrenta desafios relacionados, por exemplo, à empregabilidade e ao empreendedorismo. Assim, surgem iniciativas, como o Conecta+, da Microsoft.
Como comprar e vender veículos através do app Carteira Digital de Trânsito?
Uma nova funcionalidade chegou, no mês de março, ao app Carteira Digital de Trânsito. Agora é possível realizar a compra e venda de um veículo entre pessoas físicas, através do meio digital!! O que promete menos burocracia e muito mais praticidade.
Código 0303 já está valendo para empresas de telemarketing que utilizam telefonia móvel
Neste mês de março, passou a valer a regra que determina a utilização do código 0303, por empresas de telemarketing, na realização das chamadas, através da telefonia móvel.
Home office é regulamentado pelo governo
No decorrer dos últimos anos, pudemos acompanhar a transformação dos sistemas de trabalho, onde os profissionais passaram a exercer suas atividades remotamente e não mais necessariamente presentes nas empresas. Hoje, porém, fala-se em um termo que vai muito além dessas formas já conhecidas, o sistema híbrido de trabalho.
Novo WhatsApp disponível para computador apresenta a função múltiplos aparelhos
Após alguns usuários terem acesso, através da versão beta do WhatsApp, à função múltiplos aparelhos, disponível, em julho do ano passado, agora é a vez de todos poderem experimentá-la, em seu próprio app.
Cabo Submarino Equiano: Conheça a nova tecnologia do Google
Divulgamos aqui no blog, em 2021, sobre a inauguração do primeiro cabo submarino de alta capacidade ligando Brasil à Europa, visando garantir o acesso de qualidade aos serviços e aplicações de telecomunicações. Agora é a vez de mais uma tecnologia entrar em ação, o cabo Equiano, do Google.
Como a BioSinergia contribui de forma positiva para o meio ambiente?
Para lidar com problemas ambientais, como acúmulo de lixo, contaminação do solo, das águas e do ar, foram estabelecidas formas específicas de descarte dos materiais, de acordo com a sua composição. Entre eles, encontra-se o lixo orgânico. Você sabia que existe uma forma correta para descartá-lo?
Instagram apresenta duas novas opções de feed cronológico: Favoritos e Seguindo
Após divulgarmos uma matéria, alguns dias atrás, a respeito dos testes iniciados com a aba que permite a visualização do feed do Twitter, em ordem cronológica, chegou a vez do Instagram, mostrar sua novidade relacionada também a este estilo de feed.
Iniciativas visam aumentar a participação das mulheres no mercado de tecnologia
A participação das mulheres no mercado de tecnologia, ainda é pequena, no entanto vem crescendo ano a ano. Em 2019 constatou-se um aumento de 60% no decorrer de cinco anos. É o que indica uma pesquisa realizada pelo Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged). Como aumentar ainda mais a participação feminina neste mercado?
Como funciona o recurso “link de um número de telefone” presente no Telegram?
Entre os novos recursos apresentados pelo Telegram, em sua mais recente atualização, está a criação de links de um número de telefone. Você sabe como ele funciona?
Pix Parcelado: Você conhece essa nova função?
Hoje em dia é muito difícil encontrar alguém que não utiliza o recurso de pagamentos instantâneos Pix. Seja pela agilidade, ou facilidade oferecida, ele já faz parte do cotidiano de muita gente. Com diferentes funcionalidades, como o pix saque e o pix troco, apresentados recentemente, está chegando a vez do pix parcelado. Você já ouviu falar?
O cidadão como réu no STF num processo que não existe
Imagine-se na seguinte situação. Numa bela manhã você acorda com alguém à sua porta (um oficial de justiça ou ao Policia Federal, sabe-se lá…) entregando-lhe uma intimação, uma notificação, um comunicado (escolha um nome) dizendo que você foi multado por usar o Telegram, você contrariou a decisão do Ministro Alexandre conforme o inquérito número tal (o qual você nunca soube que existia), e a coisa já estaria na casa dos milhões de reais (já que a multa é diária e você usou o aplicativo por alguns dias). Assustado você procura seu advogado para saber se isso é real ou não. O advogado olha, examina, vira e revira o papel, e responde: ‘’a coisa não é nada boa’’.
Acontecimentos que levaram à suspensão da determinação de bloqueio do Telegram, no Brasil
Após o ministro do STF, Alexandre de Moraes, determinar, na última sexta-feira (18), a suspensão das atividades do Telegram, no Brasil, novos acontecimentos permitiram uma reviravolta no caso. Vamos verificar juntos quais foram eles?
digisac.blog 