O método empresarial “SPR – Sentido, Performance e Resultado” representa uma abordagem inovadora e altamente eficaz para avaliar e guiar o desempenho das ações dos funcionários, suas ideias, e dentro de uma organização, quer seja no dia a dia ou em suas estratégias. Este método coloca o foco não apenas na execução de tarefas, mas também na compreensão do propósito, na busca pela excelência e na criação de valor mensurável para a empresa.
O cliente é o centro em nossa estrutura. Acreditamos que oferecer um serviço personalizado e de qualidade é fundamental para a satisfação dos nossos clientes. Por isso, estendemos o método SPR para cada um de nossos clientes. Para nós, é essencial que cada cliente sinta que o nosso produto e nossa presteza estão oferecendo Sentido, Performance e Resultados para suas necessidades específicas.
O primeiro componente do método “SPR” é o “Sentido”. Aqui, a pergunta fundamental é: “Faz sentido para a empresa?”. Isso significa que todas as ações e decisões dos funcionários devem estar alinhadas com a missão, visão e valores da organização, além das OKR’s estabelecidas.
Cada ação é analisada para ter certeza de que o sentido da ação terá e fará sentido para toda as demandas da empresa, tanto internas quanto externas.
O segundo componente é a “Performance”. Isso envolve a avaliação crítica das ações dos funcionários quanto à sua contribuição real para a empresa. A pergunta-chave aqui é: “Trás performance para a empresa?”. Em outras palavras, as ações dos funcionários estão impulsionando o progresso, a eficiência e a qualidade do trabalho para o real objetivo da empresa? A avaliação constante da performance ajuda a identificar áreas de melhoria e a reconhecer e recompensar o bom desempenho.
No desenvolvimento de produtos ou serviços atrelados a estrutura ofertada para clientes externos e internos também são analisados para ter performance, exemplo, uma nova feature traz performance para o produto e para o cliente? Pelo um desses dois lados devem ser alcançados e trazer o resultado.
O terceiro e último componente é o “Resultado”. Aqui, a pergunta fundamental é: “Trás resultado para a empresa?”. Isso se refere à capacidade das ações dos funcionários de gerar impactos positivos e mensuráveis nos objetivos e metas da organização. Os resultados podem ser financeiros, como aumento de receitas ou redução de custos, ou não financeiros, como maior satisfação do cliente ou redução de erros operacionais. O importante é que todas as ações dos funcionários devem contribuir, de alguma forma, para o sucesso geral da empresa.
Igualmente aos demais princípios, o resultado pode ser no funcionário, produto ou serviço. A análise de ter uma ação para obter um resultado deve ser análise em todo espectro de ações em ideias, serviços, atividades ou produtos. Se há resultado, segue a execução e aplicação.
O método “SPR” é valioso porque cria um quadro abrangente que orienta os funcionários na tomada de decisões e no direcionamento de suas energias. Ele também ajuda a alinhar os objetivos individuais com os objetivos organizacionais, o que promove uma cultura de responsabilidade e comprometimento. Além disso, a ênfase na medição de resultados torna mais fácil para a empresa avaliar o impacto das ações dos funcionários e ajustar estratégias conforme necessário.
Em resumo, o método empresarial “SPR – Sentido, Performance e Resultado” é uma abordagem poderosa que coloca o propósito, o desempenho e os resultados no centro das operações da empresa. Quando os funcionários se perguntam se suas ações fazem sentido, trazem performance e resultado para a empresa, eles estão mais bem preparados para contribuir de forma significativa para o sucesso e a sustentabilidade da organização. Essa abordagem não apenas melhora a eficiência operacional, mas também fortalece a cultura e a identidade da empresa.
A Ikatec tem como objetivo principal fornecer soluções tecnológicas eficientes e eficazes para nossos clientes. Para garantir que nossos processos sejam sempre bem-sucedidos, utilizamos o método SPR: Se faz Sentido, tem Performance e traz Resultados. Este método nos ajuda a manter o foco em nossos objetivos e garantir que nossas ações estejam sempre alinhadas com as expectativas dos nossos clientes e em nossa estratégia empresarial.
Nosso compromisso com o método SPR significa que estamos constantemente trabalhando para garantir que nossos clientes obtenham o máximo benefício de nossos produtos e serviços. Acreditamos que a relação entre a Ikatec e nossos clientes deve ser uma parceria de sucesso mútuo. E é por isso que estamos sempre dispostos a ouvir nossos clientes e fazer ajustes sempre que necessário para garantir que nossos produtos e serviços estejam sempre atendendo às suas necessidades e expectativas.
Na Ikatec, acreditamos que o sucesso de nossos clientes é o nosso sucesso. É por isso que trabalhamos duro para oferecer sempre o melhor produto e serviço, baseado no método SPR, e garantir a satisfação plena de nossos clientes.