Se você acredita que a qualidade de um produto ou software, no caso de empresas de tecnologia, está relacionada aos testes realizados ao fim do processo de produção, está enganado. Ela faz parte de todo o desenvolvimento e conta com profissionais capacitados em sua aplicação, os integrantes do time de Quality Assurance ou, simplesmente, QAs.

Mas há uma razão para você pensar assim. Por muito tempo o profissional de qualidade era envolvido somente no final do processo e não como parte do desenvolvimento em si. Ainda bem que hoje é diferente.

Para nos contar um pouco mais sobre o importante papel do QA, nas empresas de tecnologia, convidamos o Dariel de Carvalho, Gerente de Desenvolvimento da Ikatec. Vamos conferir?

Bate-papo com o Dariel

Digisac.blog: Qual a importância do profissional de QA para as empresas de tecnologia?

Dariel: Ao serem introduzidos nos processos de desenvolvimento de software, os profissionais de QA conquistaram seu espaço e se tornaram importantes para as equipes.

Sabe-se atualmente que o prejuízo de uma entrega sem qualidade pode ser muito grande para a empresa. Um bug presente no produto, por exemplo, independente do grau de proporcionalidade e de impacto, sempre gera algum desgaste na relação com o cliente ou prejuízos da branding. Sem contar os custos financeiros que variam de acordo com o ticket médio e a quantidade do produto no mercado.

Para fazer uma relação interessante, pense em uma montadora de carros lançando um novo modelo no mercado. Depois de inúmeras unidades vendidas, descobre-se um problema no qual é necessário fazer um recall. Nesta situação, o processo é desgastante e de alto custo para a empresa.

Então, esse é o papel do QA: identificar junto com o time de desenvolvimento problemas ou possíveis problemas no produto ou versão de produto e, somente depois, liberar para os clientes.

Por esse motivo que a relevância dos QA´s nos times de desenvolvimento vem aumentando, cada vez mais. Controlar a qualidade das entregas é uma necessidade e traz muitos benefícios.

Digisac.blog: Como é o trabalho do profissional de QA, na Ikatec? Quais atividades realiza? Segue alguma metodologia?

Dariel: O profissional de QA trabalha nos times (squads) junto com outros profissionais, com o objetivo de realizar as entregas com qualidade. Eles analisam as funcionalidades a serem desenvolvidas, testam as entregas de desenvolvimento (features e bugs), reportam bugs e inconsistências de regras de negócio, preveem cenários de conflitos com o cliente e acompanham deploy (publicação das versões), nos ambientes de produção.

Na Ikatec, nós seguimos a metodologia do Scrum e os QAs participam de todos os rituais propostos no método junto com os outros integrantes do time.

Digisac.blog: Quais as características comuns presentes no perfil desses profissionais?

Dariel: Além de várias habilidades técnicas e conhecimento em softwares específicos que ajudam no desenvolvimento e automação de testes, o profissional de QA tem que ter responsabilidade, muita atenção e foco nas ações que realiza. É também desejável que seja investigativo e proativo, pois suas demandas requerem esse perfil.

Com essas características o profissional poderá crescer na carreira e ter sucesso.

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