Por que utilizar a plataforma Digisac?

Com a grande demanda nos atendimentos realizados pelas empresas, é necessária a utilização de ferramentas, como a Plataforma Digisac, que reúne em um mesmo local, todos os canais de mensageria digital, proporcionando organização, agilidade e gestão de todo o processo de atendimento ao cliente.

Investir no atendimento de qualidade é fundamental, não apenas para o faturamento da empresa, mas para a fidelização dos clientes, responsável entre outros aspectos, pela construção da imagem da marca. Afinal, quem indicaria para algum amigo ou familiar, uma empresa que não proporciona uma boa experiência no atendimento?

Veja o que os dados podem nos mostrar. Segundo informações da NewVoiceMedia, agora Vonage, 69% dos consumidores recomendariam a empresa para amigos após uma experiência positiva. Então, bora oferecer o atendimento que os clientes merecem e esperam receber!!

Com a Digisac você pode:

  • Fidelizar clientes, através de um bom atendimento.
  • Responder com agilidade e qualidade mensagens recebidas em diferentes canais, como WhatsApp, Telegram, SMS, WebChat, e-mail, Instagram, Facebook Messenger.
  • Permitir que diferentes agentes e departamentos respondam mensagens recebidas em um só número de contato.
  • Unir o atendimento automatizado, com robôs de triagem, ao humanizado, realizado pelos agentes da sua empresa.
  • Ter todo o processo de atendimento constantemente avaliado pelos clientes, podendo desenvolver ações imediatas para corrigir falhas que trazem prejuízos aos negócios.
  • Ter em mãos os recursos imprescindíveis para o correto gerenciamento dos atendimentos da sua empresa, como painel de gestão, histórico de chamados, estatísticas de atendimentos e de avaliações.

Layout simples e auxílio nas configurações

Para que a experiência na utilização da plataforma seja a melhor possível, a Digisac possui um layout simples e intuito, além de uma equipe de profissionais capacitados para auxiliar nossos clientes e parceiros, nas configurações e possíveis dúvidas em relação à plataforma.

Quer saber mais? Confira o vídeo que preparamos para você!!

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