Se você está pensando em transformar o atendimento da sua empresa para se adequar às necessidades dos seus clientes, certamente, em algum momento, já ouviu falar em conta WABA, certo? Mas você sabe o que ela significa? E quais as etapas para adquiri-la?

Conta WABA é o nome dado à conta especialmente desenvolvida pelo WhatsApp, para as empresas. Também conhecida como WhatsApp Business Account, ou WhatsApp Business API, ela permite uma integração do app às plataformas de atendimento, oferecendo muitas possibilidades para que sua empresa atenda da melhor maneira seus clientes.

Caso você queira conhecer os benefícios da conta WABA junto às plataformas de atendimento, acesse a matéria completa clicando aqui. Agora, que tal ficar por dentro de como é realizado o processo de aquisição desse tipo de conta? Acompanhe as etapas, a seguir, e veja como é bem simples.

Etapas para a criação de uma conta comercial oficial do WhatsApp:

• Verificação da empresa junto ao Facebook

Em primeiro lugar, a classificação de empresas como conta comercial oficial (conta WABA) do WhatsApp é baseada em diversos fatores como, por exemplo, se a marca da empresa é conhecida.

Esta verificação é feita junto ao site do Facebook. Por meio dela, o WhatsApp afirma que determinada conta pertence a uma marca autêntica. Uma conta verificada possui um ícone verde com um tique em seu perfil.

• Definição do provedor da conta oficial

O provedor é o responsável por submeter e acompanhar a verificação da conta, sendo o intermediador entre a empresa e o Facebook. São exemplos de provedores da conta oficial do WhatsApp, Positus, 360º Dialog.

• Geração de chave de acesso

Depois de todo o processo de aprovação e o provedor definido, será gerada uma chave de acesso para inserir a conta verificada do WhatsApp à plataforma de atendimento.

Vale lembrar que a conexão do WABA é direta na plataforma, através de API e não depende do aparelho celular ou chip. Isso garante que além da estabilidade, as mensagens são processadas de maneira muito mais rápida.

As etapas vistas anteriormente são realizadas com o auxílio de uma plataforma de atendimento, como a DigiSac, que acompanha todo o processo de aprovação de um cliente, junto ao WhatsApp.

Ao ter uma conta comercial oficial do WhatsApp (conta WABA) integrada à DigiSac, sua empresa estará preparada para receber todo o tráfego de mensagens de seus clientes.

Além disso, a DigiSac permite que sua empresa ofereça um atendimento profissional, unificando em um mesmo local, os diferentes canais de mensageria, não apenas o WhatsApp, mas também, Telegram, SMS, E-mail, Web Chat… Muito bom, não é mesmo?

Quer saber mais? Acesse DigiSac.com.br/Waba ou converse com nossa equipe de especialistas no assunto, através do WhatsApp, pelo link https://whatsa.me/551432811338

Ah! E não deixe de acompanhar as novidades aqui no blog! Combinado? Até mais!!😉✅