Incluir o WhatsApp no atendimento das empresas tornou-se determinante para o sucesso dos negócios. O mensageiro, além de estar presente nos dispositivos de grande parte da população, também oferece diversas funcionalidades que facilitam o gerenciamento dos atendimentos.

Ao utilizar a ferramenta corretamente, as empresas passam a ter um grande aliado e o diferencial para se destacar no quesito atendimento.

• Atendimento oferecido a vários clientes ao mesmo tempo

Com o WhatsApp Business Account, conta WABA, integrado a uma plataforma de atendimento, você trabalha de forma centralizada em um único número. Assim, além de eliminar o uso de vários celulares, de diferentes atendentes, permite que sua empresa atenda vários clientes ao mesmo tempo.

• Os clientes não ficam sem resposta

Outro benefício e diferencial para o atendimento oferecido através de uma conta WABA é a possibilidade de utilização de chatbots, robôs pré-configurados capazes de realizar por exemplo, o início do atendimento, direcionando o cliente ao atendente certo, de acordo com sua necessidade.

• Agilidade e eficiência para atender às solicitações dos seus clientes.

E não poderiam faltar, no atendimento oferecido por meio de uma conta WABA, a agilidade e eficiência, dois requisitos muito importantes quando se espera bons resultados no atendimento ao cliente.

A agilidade e eficiência são alcançadas tanto pela união entre chatbots e pessoas para a realização do atendimento, quanto pelas diversas funcionalidades do aplicativo e da plataforma à qual está integrado.

Conheça a plataforma de atendimento multicanal DigiSac e comece a utilizar sua conta empresarial do WhatsApp junta aos demais canais de mensageria da sua empresa. Para saber mais acesse https://digisac.com.br/ ou converse com um de nossos consultores, através do WhatsApp, pelo link https://whatsa.me/551432811338