Como criar uma persona para a sua empresa?

Chamamos de persona hoje, no mundo do marketing digital, o nosso cliente ideal. O cliente ideal é aquele que sabemos que comprará de nós, pois ele precisa de nossos produtos ou serviços. 

A persona seria então aquele cliente que possui um problema que você é capaz de resolver. Vamos pensar na DigiSac?

Se você e sua empresa possuem uma dor, relacionada ao atendimento ao cliente, por exemplo, comunicando-se com ele por diferentes canais e atendentes, sem o devido preparo e organização, é muito provável que você, como representante do seu negócio, se enquadre como a persona da DigiSac.

Você encontra na plataforma, a solução para o atendimento da sua empresa, o remédio para sua dor, capaz de integrar todos os meios pelos quais ocorrem a comunicação com o cliente.

É claro que traçar o perfil da persona é algo próprio e único para cada empresa. Vale lembrar que persona é diferente de público alvo! Costuma-se dizer que persona é um personagem com nome, idade, lugar onde mora, o que pensa, o que faz, o que gosta de fazer, quais são suas preocupações, enfim, um personagem completo!

Ao construir uma persona, você consegue direcionar muito melhor o seu plano comunicacional e assim, conversar com quem você terá muito mais chances de fazer negócio! 

Agora conta pra gente, você já tem a sua persona?😊

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