Vender pode ser um grande desafio para muitas empresas e isso tem a ver com o grande papel que o departamento de vendas desempenha em uma organização. Sem as vendas, o lucro não chega na empresa, o que pode levar a grandes problemas financeiros.
Uma carga grande de pressão é colocada no departamento de vendas. Para diminuir um pouco essa carga e tornar o time e a empresa mais produtiva, separamos alguns hábitos que podem ajudar a sua empresa a vender mais.
- Saber ouvir
Nada vale criar muitas estratégias de vendas, aplicá-las, mas não saber ouvir o retorno dessas estratégias. Ouvir o seu cliente, o que ele tem a te dizer, se ele gosta ou não do seu produto, o que você poderia melhorar, feedbacks e enfim tudo que seja útil para que você melhore processos e estratégias, é bem vindo para alavancar ainda mais as vendas.
- Conversar
Além de saber ouvir, é importante retribuir e continuar a conversa com o cliente. Dialogar de forma excelente exige empatia e paciência. Somente através de conversas você consegue entender as necessidades do seu cliente e ter insights para criar novas propostas e alcançar novos clientes.
- Usar gatilhos
O uso de gatilhos mentais auxilia no processo de venda. Os gatilhos são frases que fazem com que o seu cliente sinta a necessidade de compra. Um exemplo é o gatilho de escassez como por exemplo, dizer que restam apenas algumas unidades de tal produto ou que o horário de um serviço é restrito e você verá se consegue encaixar o cliente na sua agenda. Esse tipo de gatilho é muito eficaz, você já usou no seu negócio?
- Saber até onde insistir
Ninguém gosta de ter que repetir a mesma coisa muitas vezes, não é? Depois de ter falado todas as vantagens do seu produto ou serviço, ter usado gatilhos, escutado e conversado genuinamente com o seu cliente e ele não quiser finalizar a venda, não insista. Saber até onde ir é essencial, caso contrário, ele não irá mais querer ouvir sua voz novamente e assim, a venda não acontecerá nem nesse momento e nem em outro.
Você tem algum hábito de venda que não pode faltar no seu dia a dia? Conta pra gente!! ⏬⏬⏬