Se capacitar deve estar sempre nas prioridades de uma organização. O estudo leva ao aprimoramento de técnicas e conteúdos. É através do estudo também que as organizações alcançam resultados eficientes e produtivos. 

Todas as áreas de uma organização devem ser estudadas a fundo para que assim, toda a empresa possa crescer junta, visando o melhor para o cliente e para os colaboradores. 

Um dos assuntos que uma organização deve estudar, é o atendimento ao cliente, já que esse diz muito sobre o relacionamento da organização com os clientes. É, além de outros pontos, a partir do atendimento ao cliente que uma empresa terá ou não sucesso. 

Por essa razão, separamos 3 cursos que podem ajudar a sua equipe a aprimorar técnicas de atendimento ao cliente e assim, obter bons resultados de relacionamento!

1. Atendimento ao cliente – SEBRAE

O curso é online e gratuito e vai te ajudar a entender sobre a satisfação do cliente, como agregar valor ao seu negócio, fidelização dos clientes e muito mais! O curso tem duração de 8 horas e você pode acessá-lo através desse link: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/atendimento-ao-cliente,fe80b8a6a28bb610VgnVCM1000004c00210aRCRD 

2. Atendimento ao cliente – SENAC

O curso do SENAI consiste em 18 horas de muito aprendizado. O conteúdo vai desde excelência no atendimento até mediação de conflitos. As aulas são remotas e você pode saber um pouco mais o sobre o curso nesse link: https://www.sp.senac.br/cursos-livres/curso-de-atendimento-ao-cliente 

3. Atendimento ao cliente:  Como Atingir a Excelência em Serviços – ESPM 

Existe também a possibilidade de um curso pago de atendimento ao cliente pela Faculdade ESPM. O curso é online e aborda uma perspectiva mais teórica sobre o assunto, essencial também para aprimorar técnicas de atendimento. Para saber mais sobre o curso, é só acessar o link: https://www.espm.br/educacao_continuada/atendimento-a-clientes-como-atingir-a-excelencia-em-servicos-2236/ 

Esperamos ajudar um pouco você e sua empresa a ter excelência no que diz respeito ao atendimento de clientes, já aqui na DigiSac esse é um dos pontos mais visados por nós! 😉