O SMS, por muito tempo, foi o meio mais usado para mandar mensagens rápidas e escritas, contudo, nos dias de hoje, ele foi substituído pelos mensageiros em formato de aplicativo como o  Telegram e o WhatsApp.

As mensagens pelo SMS ainda são enviadas, mesmo que em uma demanda menor, visto que por ele é possível ter certas facilidades que não se encontram nos apps que mencionamos acima, como a não necessidade de uma rede de internet para realizar o envio das mensagens e a existência do app em todos os aparelhos celulares.

Atualmente, muitas empresas têm aderido ao SMS como estratégia de marketing inclusive, devido ao grande alcance que a ferramenta possui. Confira logo abaixo outros benefícios de utilizar o SMS como canal em sua empresa.

Benefícios do SMS para o seu negócio

Fidelização

O SMS possui grandes chances de fidelizar muito mais o seu cliente principalmente pelo fato de ser uma ferramenta que envia mensagens curtas e diretas, fazendo com que o seu público não gaste tempo lendo a sua mensagem e receba a informação de forma clara e simples. 

Melhoria da experiência com o cliente 

O SMS pode ser uma ferramenta muito simples de ser usada. Muitas mensagens enviadas por empresas usam bots e isso facilita muito na hora da comunicação. Um bom exemplo disso é quando precisamos confirmar algum serviço enviando apenas um número como resposta. 

Alto alcance 

O fato do SMS não necessitar de internet e estar presente em absolutamente todos os aparelhos celulares faz com que a sua mensagem seja sempre entregue e lida com sucesso, alcançando o maior número de pessoas possíveis e agilizando o atendimento. 

Custo benefício 

O envio de SMS demanda muito menos tempo do que um e-mail marketing, por exemplo. Além disso, por ser uma ferramenta extremamente eficiente, tem um ótimo custo benefício, principalmente se você decidir comprar um plano para quantidade de SMS que poderão ser enviados. 

Rapidez 

O SMS é enviado, recebido, lido e respondido de uma forma rápida. É justamente por isso que é conhecido por torpedo. Investir no envio de SMS garante que você tenha respostas e interação rápida e eficaz com seus clientes.

Envio de mensagens em massa

O SMS dispõe de muita liberdade quando se trata do envio em massa de mensagens. Alguns apps mensageiros limitam e chegam até mesmo a banir empresas que os usam para o envio em massa de mensagens. No SMS isso não acontece e é possível enviar a mesma mensagem para quantos números desejar. 

SMS nas plataformas multicanais de atendimento 

Com a DigiSac sua empresa poderá cadastrar novos clientes, agendar envio de campanhas, personalizar mensagens, atender clientes e integrar o SMS à outros canais de comunicação digital. Já pensou gerenciar todos os canais de comunicação da sua empresa, realizar envios em massa de SMS e muito mais, em uma só plataforma digital? Comenta aqui pra gente 👇