O SMS ou o famoso torpedo, é muito conhecido pela sua praticidade.

Antes dos mensageiros famosos que conhecemos hoje como o WhatsApp e Telegram, a forma mais rápida de se enviar uma mensagem era através dos populares SMS. 

O SMS é uma forma rápida e muito eficaz da sua empresa se comunicar com a sua clientela e gerar um relacionamento ainda mais próximo e profundo.

Por isso, é interessante que, se a sua empresa ainda não o utiliza como canal de atendimento ao cliente, passe a usar. 

Além de ser um canal perfeito para disponibilizar ofertas, promoções e pesquisas de satisfação, é possível utilizá-lo como atendimento ao cliente. 

O SMS pode e vai notificar rapidamente o seu cliente de alguma mensagem que você envie e, o contrário também é verdade. O seu consumidor consegue ser ouvido de forma muito rápida através do SMS.

Com o uso do SMS no atendimento, as linhas telefônicas não ficam sobrecarregadas e com a agilidade que o SMS promove, seus cliente ficarão muito mais satisfeitos.

Através de plataformas de atendimento multicanal, como a DigiSac, a mensagem recebida por SMS é enviada à uma central de atendimento que responderá à dúvida ou solicitação de seu cliente. 

E com a DigiSac sua empresa poderá responder através de outros aplicativos como Telegram, Web Chat, e-mail ou outros.

#curiosidade: você sabia que 80% das pessoas interagem com SMS comerciais de empresas? Por isso é muito interessante a agregação do SMS na sua empresa.